Descripción
Objetivos específicos
- Conocer las funciones propias del servicio de admisión y documentación clínica.
- Aplicar el proceso de información, mejorando la comunicación verbal y escrita.
- Estudiar las particularidades y los tipos de documentos de trabajo del servicio de admisión, la historia clínica y sus características, el servicio de atención al paciente.
- El área de los derechos y deberes de los usuarios y pacientes.
- Incrementar la capacidad para el manejo de documentos oficiales.
- Aplicar los elementos básicos y mínimos de los sistemas de información sanitaria.
- Manejar los sistemas de archivo y recuperación de las historias clínicas.
- Tramitar sugerencias, quejas y reclamaciones.
- Conocer las estrategias que forman parte del proceso de suministración de un centro sanitario.
Índice
Objetivos
Módulo 1. Comunicación y atención al paciente
Unidad formativa 1. La comunicación
Unidad formativa 2. Los documentos administrativos oficiales
Unidad formativa 3. El servicio de atención al paciente
Módulo 2. El servicio de admisión en atención primaria y atención especializada
Unidad formativa 1. El servicio de atención primaria. el programa de cita previa
Unidad formativa 2. El servicio de admisión en atención especializada
Módulo 3. Información y documentación clínica sanitaria
Unidad formativa 1. El sistema de información sanitaria
Unidad formativa 2. La carta de derechos y deberes de los pacientes/usuarios
Unidad formativa 3. La historia clínica, el archivo de historias clínicas, apertura y archivo de historias
Unidad formativa 4. El conjunto mínimo básico de datos (cm.b.d.)
Módulo 4. Registros y suministros en instituciones sanitarias
Unidad formativa 1. Registros de atención de atención primaria especializada
Unidad formativa 2. Los suministros en las instituciones sanitarias y el control de stocks. procedimiento de adquisición, recepción y almacenamiento de suministros
Módulo 5. Seguridad e higiene y calidad en las instituciones sanitarias
Unidad formativa 1. La ley de prevención de riesgos laborales, seguridad e higiene
Unidad formativa 2. La calidad en las instituciones sanitarias
