Descripción
Objetivos específicos
- Desarrollar habilidades para la intervención y motivación para el cambio.
- Aplicar la gestión del tiempo para la autoorganización.
- Incorporar la capacidad para autoanalizarse en la vida diaria.
- Claves para tener éxito en un proceso negociador.
- Utilización práctica de las herramientas de planificación y gestión administrativas.
- Preparación de proyectos atractivos.
- Trasladar la mejora en la gestión del propio tiempo y tareas para optimizar a el tiempo y tareas de otras personas.
- Utilizar la argumentación fundamentada.
- Elaborar informes comprensibles, con los ítems mínimos para su seguimiento.
- Saber priorizar y ordenar la demanda urgente.
- Mejorar la toma de decisiones, incorporando la argumentación fundada.
- Saber realizar un análisis crítico de proyectos propios y ajenos.
Índice
Metodología
Presentación
Objetivos
Sylabus
Capítulo 1 – gestión práctica frases y actitudes que te impedirán mejorar los procesos administrativos
- Caso práctico 1
- Justifica o refuta
- Test de ejercicios
- Hay que controlar todo muy bien
- Si vamos a hacerlo, hagámoslo bien
- Necesitamos formación
- A la parálisis por el análisis
- Falta de constancia
- Falta de implicación
- Falta de dirección
- Falta de innovación
- Ejercicio tema 1
- Para saber más
Capítulo 2 – gestión de personas. el sistema de mejora permanente
- Caso práctico 2
- Justifica o refuta
- Test de ejercicios
- El inicio de la mejora
- Los pilares del servicio
- La organización para la mejora permanente
- Productividad y competitividad
- Ejercicio tema 2-1
- El sistema de mejora permanente
- Roles en la gestión de la innovación
- Los problemas como ventaja
Capítulo 3 – análisis y mejora de procesos
- Caso práctico 3
- Justifica o refuta
- Test de ejercicios
- Para saber más
- Ejercicio tema 3-2
- Ejercicio tema 3-3
- Para saber más
Capítulo 4 – equipos de trabajo. gestión de la capacidad
- Caso práctico 4
- Justifica o refuta
- El trabajo en equipo para la mejora de los procesos
- Para saber más
- Gestión de la capacidad
- Características de las colas
- Ajustes oferta demanda: gestión de capacidad: medidas para gestión de la capacidad-estrategia de operaciones
- Para saber más
- Herramientas
