Comunicación desde el respeto de la autonomía del paciente

Descripción

Objetivos específicos

Al final de la actividad los alumnos habrán adquirido habilidades en:

• Identificar los mecanismos y estrategias fundamentales para realizar una comunicación eficaz y satisfactoria.
• Identificar los tipos de influencia social que puede ejercer el profesional sanitario hacia el paciente para establecer una comunicación adecuada.
• Definir las barreras de comunicación que pueden dificultar el proceso de retroalimentación.
• Conocer las diferentes técnicas que permiten mejorar la escucha activa
• Identificar las estrategias y pautas a seguir para realizar una entrevista eficaz con el paciente.
• Reconocer las estrategias a adoptar para afrontar correctamente las reacciones hostiles por parte de los enfermos o familiares.

Índice

Objetivos

Introducción

Unidad Formativa 1. Dolor y Sufrimiento

• 1.1. Concepto De Sufrimiento
• 1.2. Ante El Sufrimiento Del Enfermo
• 1.3. Evaluación Del Sufrimiento
• Resumen

Unidad Formativa 2. La Relación entre el Profesional Sanitario y el Enfermo

• 2.1. Tipos De Relaciones
• 2.2. Tipos De Control En La Relación Profesional-Paciente
• 2.3. Estilos Profesionales
• 2.4. La Influencia Social
• Resumen

Unidad Formativa 3. La Comunicación

• 3.1. El Proceso De La Comunicación
• 3.2. Barreras De La Comunicación
• 3.3. La Comunicación No Verbal
• Resumen

Unidad Formativa 4. Estrategias para una Comunicación Eficaz y Satisfactoria

• 4.1. El Uso De Las Preguntas
• 4.2. Saber Escuchar
• 4.3. Escuchar No Es Fácil
• Resumen

Unidad Formativa 5. La Entrevista de Apoyo Emocional

• 5.1. El Proceso De La Entrevista
• 5.2. Fases De La Entrevista
• Resumen

Unidad Formativa 6. Dar Información

• 6.1. Estrategias Genéricas Para Comunicar Información
• 6.2. Información En Patologías Graves
• 6.3. Información En El Momento Inicial. Diagnóstico Y Acogida
• 6.4. Situaciones Difíciles
• 6.5. Informar De Malas Noticias
• Resumen

Unidad Formativa 7. Afrontamiento de la Hostilidad

• 7.1. Los Costes De La Hostilidad
• 7.2. Los Fundamentos De La Ira
• 7.3. Afrontando La Hostilidad
• Resumen

Bibliografía